Zprávy

Studie: Comcast je nejnenáviděnější společností v Americe

Je to seznam, na kterém se žádná firma nechce ocitnout, a největší světová kabelová společnost je opět na vrcholu. Podle výzkumu z 24/7 Wall Street , nejnenáviděnější společností v Americe je kabelový gigant Comcast.

24/7 získali svůj seznam sestavením několika datových souborů: americký index spokojenosti spotřebitelů, různé recenze zaměstnanců zveřejněné na Glassdoor.com a průzkumy, které provedli sami.

sledovat rick and morty online zdarma v hd

Odvětví kabelové televize není nutně známé zákaznickým servisem, přičemž toto odvětví má nejnižší průměr zákaznických služeb na tomto seznamu. Ale Comcast byl zřejmě nejhorší z nejhorších, se skóre spokojenosti zákazníků nižším, než je průměr v oboru.

Comcast také získal nejnižší skóre v několika dalších oblastech – fakturace, celkový výkon, náklady pro spotřebitele a spolehlivost. Něco málo přes 55 % respondentů průzkumu uvedlo, že mají negativní zákaznickou zkušenost s Comcast, což je druhá nejhorší ze všech společností na tomto seznamu.

Bank of America, farmaceutická společnost Mylan, McDonald’s a Wells Fargo Bank uzavřely prvních 5, ale nejbližší mediální společnosti na tomto seznamu byly DISH Network na 8. místě a Charter Communications na 12. místě.

jak se dívat na průvod díkůvzdání bez kabelu

co nám to říká? Že lidé prostě nejsou spokojeni se svou kabelovou společností a je to sentiment, který už nějakou dobu sílí. Možná to je důvod, proč Variety odhaduje, že společnosti kabelové televize uvidí a pokles o 3 miliardy dolarů v příjmech v příštích 10 letech. Protože lidé jsou stále více nespokojeni s kabelem a možnosti streamování jsou snazší a levnější, jde o trend, který nevykazuje žádné známky zpomalení.

Populární Příspěvky